شروط وأحكام استخدام منصة معاد :

ترحب بكم منصة معاد الإلكترونية وتبلغكم بأن هذه الشروط والأحكام تمثل كامل الاتفاق القانوني بينكم وبين منصة معاد. تحكم هذه الاتفاقية وتنظم استخدامك للموقع الإلكتروني وجميع الخدمات المتاحة عليه، وتحل تماماً محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين منصة معاد فيما يتعلق بالغرض نفسه. وقد وضعت هذه الاتفاقية لحماية وحفظ حقوق منصة معاد والمستخدمين والزوار على حد سواء. 

دخولكم إلى الموقع الإلكتروني أو تسجيل حساب جديد في منصة معاد هو بمثابة إقرار منكم بأنكم قد قرأتم هذه الأحكام والشروط ووافقتم على الالتزام بها التزاماً كاملاً دون قيد أو شرط. يحق لمنصة معاد تحديث وتعديل هذه الاتفاقية من وقت لآخر دون إشعار مسبق لكم، واستمرار استخدامكم للموقع الالكتروني لمنصة معاد بعد تحديث الاتفاقية يعني علمكم التام بهذا التحديث وموافقتكم عليه. 

 في حال عدم موافقتكم على جميع الشروط والأحكام في هذه الاتفاقية أو أي نسخ محدثة منها فيجب عدم استخدام المنصة أو أي جزء منها حيث أن العلاقة بينك وبين منصة معاد محصورة فقط بالشروط والأحكام المذكورة في هذه الاتفاقية.

مدة الاتفاقية:

يبدأ سريان الاتفاقية من الإقرار بمحتوى هذه الاتفاقية وبدء استخدام منصة مباشر وتظل سارية المفعول طالما أن المستخدم يسجل دخوله إلى منصة معاد ويطلب المنتجات أو الخدمات التي توفرها منصة معاد. في حال الإخلال ببنود هذه الاتفاقية فيحق لمنصة مباشر إلغاء الاشتراك وحذف بيانات المستخدم. 

مسؤولية منصة معاد:

منصة معاد هي منصة إلكترونية تابعة لمؤسسة الفهود للتسويق الإلكتروني سجل تجاري رقم 4031253259 وهي مؤسسة سعودية تخضع جميع بنود الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية أو سياسة الاستخدام أو أي قوانين أخرى في موقع منصة معاد الإلكتروني للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية

إذا لحق بك ضرر نتيجة استخدامك لمنصة معاد فيجب إبلاغنا بذلك في أسرع وقت من خلال التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني، ستقوم منصة معاد باتخاذ الإجراءات المتاحة لنا كقطاع خاص حسب نوع الحادثة دون أي مسؤولية في النزاع بين المستخدمين 

التسجيل في منصة معاد:

يمكنك التسجيل وامتلاك عضوية في منصة معاد بشكل مجاني تماماً، ويخضع التسجيل في المنصة للشروط التالية: 

يسمح للشخص التسجيل بعضوية واحدة في المنصة. 

يجب اختيار اسم حقيقي ومناسب أثناء التسجيل. 

ينبغي عدم مشاركة معلومات العضوية مع أي طرف آخر، حيث يمنع بيع أو شراء العضوية أو السماح للغير باستخدامها.

يجب وضع رقم جوال فعال وفي حال فقدان الرقم المسجل في العضوية يجب تغييره إلى رقم جديد فعال. 

يعتبر صاحب العضوية المسؤول الأول عن أي مخالفات أو مسؤوليات قانونية تصدر منه في حقوق الغير خلال استخدامه لمنصة معاد.

تتعهد منصة معاد بالالتزام في حدود المسموح به قانوناً بحماية وعدم كشف بياناتك السرية أو استخدامها بشكل ينتهك خصوصيتك.

تنقسم حالات الاستخدام لأقسام موقع معاد الى ثلاث أقسام:

١_ الخدمات

٢_ المقالات

٣_ إضافة معلم

ولكل قسم أحكام وشروط إستخدام تنظم عمليات تفاعل المستخدم لمحتوى الموقع

شروط وأحكام المقالات:

تهدف منصة معاد لنشر الثقافة والمعرفة ووفرت أدوات للمستخدمين للمشاركه في نشر كل جديد ومفيد وذلك بإتاحة الفرصة للجميع بنشر مقالاتهم الهادفة ، وبناء علية سنقوم بفتح الباب لهم للنشر عبر بوابة المقالات والتي تندرج ضوابطها وفق الآتي:

١- ان تكون المقاله خالية من المواضيع السياسية والعسكرية 

٢- أن تكون المقالة خالية من التعرض لأحوال الناس الشخصية سواء كانوا دول أو شركات او أفراد 

٣- ان تكون المقالة ذات قيمة نفعية في أي مجال من المجالات التي تنمي قدرات المجتمعات 

شروط وأحكام إضافة المعالم:

(أهل مكة أدرى بشعابها) من خلال هذا المثل العالمي نهدف إلى مشاركة أهالي مكة والعارفين بتاريخ شعابها وجبالها ومرافقها الحيوية المتزايدة سنويا بالتعريف عنها ، ولذلك وفرنا وسيلة وبوابة لأهالي مكة لإظهار معالم مكة لزوارها وذلك عبر وضع خريطة يمكن من خلالها لكل سكان حي من أحياء مكة بإضافة المعالم في الحي الذي يسكنون فيه حديثا أو قديما من مقار حكومية ومعالم أثرية ومرافق صحية ولذلك وضعنا بعض الضوابط التي تنظم هذه العملية :

١- يجب على المستخدم للخدمة من الإفصاح عن إسمه ورقم هاتفة الحقيقي عند تعبئة نموذج المعلم 

٢- يجب أن تكون المعلومات المضافة متكاملة و صحيحة وغير متضاربة أو غير موثوقة أو مختلف عليها أو تخمينية 

٣- عند عدم التأكد من موقع المعلم الجغرافي فلا يتم اضافتة على الخريطة ، لذلك لابد من التحقق والتثبت من الموقع الجغرافي المحدث 

شروط وأحكام الخدمات :

وتنقسم إلى قسمين :

أولا/ خدمة الحجزوات:

١- طلب أي خدمة عبر رقم طلب يعتبر تفويض رسمي لنا باتخاذ إجراءات تنفيذ تلك الخدمة مثل استلام برنتات الحجوزات وايصالات الدفع والمتعلقة بالعربون على سبيل المثال لا الحصر وكل ما يتعلق بإتمام متطلبات الخدمة

٢- عمليات الحجز لا تندرج ضمن الخدمات الإلزامية وإنما ضمن الخدمات اللوجستية التي يتم الإتفاق عليها بين العميل ومقدم الخدمة أسوة بخدمات الطرق اللوجستية كتحميل السياره المعطلة أو إصلاحها فنيا 

٣- يجب أن يكون الحجز بإسم الشخص نفسه المدخل للبيانات 

٤- يعتبر عدم تحويل مبلغ مقدم لحجز الوحدة السكنية عملية مقبولة لدينا ولكنها ستعامل كعملية غير جاده من العميل وتؤثر على المصداقية وتعطل أعمالنا في خدمة الآخرين 

٥- المبلغ المقدم لحجز الوحدة السكنية يتم تحويلة إما للفندق وإما لمقدم الخدمة حسب نوع كل حالة 

٦- في حال تم دفع المقدم لمقدم الخدمة ولم تتوفر إمكانية للحجز في نفس الفندق المطلوب فهنا العميل مخير بين استرجاع المقدم أو البحث له في فندق آخر 

٧- يتحمل العميل نتائج اي معلومات يقدمها غير صحيحة أو بيانات يقوم بادخالها بطريق الخطأ 

٨- لسنا المختصين في توفير موقف للسياره ولكن سنعرض للعميل أماكن وقوف للسيارة بشكل آمن وغير مخالف للقوانين المرورية 

٩- تنتهي خدماتنا للحجز عند وصول العميل للفندق ومعاينة وحدته السكنية المطابقة للمعلومات المتفق عليها

١٠- عملية تغيير الغرفة السكنية في أي لحظة تخضع لعمليات الفندق وهو المتحكم بها وليس لنا أي تحكم بها والعميل حينها مخير بين قبول أو رفض الوحدة الجديدة 

١١- عدم قبول العميل للوحدة السكنية المحجوزة له وفق كامل طلباته المدونة من قبله يعتبر تلاعب وبالتالي لا يحق له الإدعاء بمطالبات أو مزاعم حقوقية

١٢- في خدمة تأكيد الحجز الميداني لمواقع الحجزوات في حال تراجع العميل عن السكن بالفندق المحجوز من قبله هو وطلب منا البحث له عن فندق بديل فإنه سينتقل إلى خدمة احجزلي

ثانيا/ خدمة المشتروات:

نود التنوية بأن خدمة المشروات هي خدمة لوجستية و قسم بازار معاد هو مكان لعرض السلع وليس متجر إلكتروني لذلك وضعنا له الضوابط المتناسبة مع آلية عمل البازار وهي :

١- السلع المعروضة هي من الأسواق المكية لذلك ننتقي افضل الأسواق من حيث السعر

٢- لذلك لا توجد ضمانات لجودة السلع لأننا لا نحصل على ضمانات من الموردين 

٣- يمكن للعميل طلب سلع غير معروضة في البازار 

٤- الدفع في جميع خدماتنا اللوجستية سواء للحجز أو لشراء السلع هو عند الإستلام ما عدا في حالتين الأولى شراء التحف الذهبية والثانية عند تخطي مبلغ المشتريات ل ٢٠٠ ريال فلابد حينها من دفع عربون لهما 

٥- عملية إسترجاع قيمة السلعة تتم فقط أثناء إستلام العميل للمشتروات من المندوب ، لذلك نأمل أن يتم تفقد المشتروات قبل مغادرة المندوب فكما روي عن النبي علية الصلاة والسلام (البيعان بالخيار مالم يتفرقا)